La société ECOCLEAN SARLU attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez et utilisez notre site internet https://ecoclean.mg (ci-après le « Site »).
Le Site est édité par la société ECOCLEAN SARLU, immatriculée à Madagascar sous les numéros fictifs suivants (à remplacer par vos numéros réels) :
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@ecoclean.mg.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Deux types de données sont traités sur notre Site :
Formulaire de Contact : Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone (facultatif), Message.
Formulaire de Demande de Devis : Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone (facultatif), Message (facultatif).
Données de navigation : Via l'outil Google Analytics, nous collectons des données de trafic anonymisées ou pseudonymisées (adresse IP masquée, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, origine du trafic) afin de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Les données personnelles que nous collectons ont pour finalités de :
Répondre à vos demandes : Traiter vos messages et vos demandes de devis afin de vous recontacter et de vous fournir une proposition commerciale ou les informations adaptées.
Communication marketing (Newsletter) : Utiliser votre adresse email pour vous envoyer des actualités, des offres promotionnelles ou des informations sur les produits d'ECOCLEAN SARLU. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces communications.
Analyse statistique : Analyser le trafic du Site afin d'optimiser ses performances et ses contenus.
Le traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants :
Votre consentement : En cochant la case de consentement avant d'envoyer un formulaire, vous acceptez expressément que vos données soient traitées pour la finalité indiquée.
L'exécution de mesures précontractuelles : Le traitement des demandes de devis s'inscrit dans le cadre de la préparation d'une relation commerciale à votre demande.
L'intérêt légitime : Pour l'analyse statistique du trafic sur notre Site (via Google Analytics), visant à améliorer constamment nos services.
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles sont transmises exclusivement aux personnes habilitées au sein d'ECOCLEAN SARLU (l'équipe administrative et commerciale).
Afin d'assurer le bon fonctionnement technique et marketing du Site, vos données sont également transmises à des sous-traitants tiers de confiance :
Précision concernant l'hébergement et le registrar :
Notre registrar (bureau d'enregistrement de domaine) Tranokala gère l'infrastructure technique liée au nom de domaine, mais n'a aucun accès direct ni droit d'utilisation sur les données personnelles collectées via les formulaires du Site.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Toutefois, nous appliquons un principe de contrôle strict par l'utilisateur : vos données sont conservées par défaut, mais vous disposez d'un droit permanent à l'oubli. Dès que vous en faites la demande, l'intégralité de vos informations personnelles est définitivement supprimée de nos systèmes (emails, serveurs et CRM Brevo).
Notre Site utilise des cookies tiers déposés par Google Analytics. Ces fichiers nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs sur le Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser le dépôt de cookies ou installer le module de désactivation de Google Analytics fourni officiellement par Google.
Notre Site comporte des boutons de redirection vers nos pages officielles Facebook et LinkedIn. Ces boutons simples ne déposent pas de traceurs tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois que vous cliquez sur ces liens pour vous rendre sur les plateformes respectives, ces réseaux sociaux tiers deviennent responsables de la collecte et du traitement de vos données selon leurs propres politiques de confidentialité (Meta Privacy Policy et LinkedIn Privacy Policy).
ECOCLEAN SARLU met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées (telles que le protocole de chiffrement SSL/HTTPS sur tout le Site) pour protéger vos données personnelles contre toute altération, perte, accès non autorisé ou divulgation. Les e-mails de notification de formulaire sont envoyés via des protocoles sécurisés directement aux administrateurs.
Conformément aux réglementations applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@ecoclean.mg. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
ECOCLEAN SARLU se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.